Política de privacidad
A-Ward Limited (A-Ward o nosotros, nuestro, nos o similar) se compromete a tratar su información personal con cuidado y de acuerdo con la Ley de Privacidad de 2020 (Ley de Privacidad).
A-Ward explica cómo recopila, usa, comparte y almacena su información personal a continuación (Política de privacidad). Nuestra Política de privacidad se aplica en relación con la información personal que recopilamos, o recibimos, sobre usted desde cualquier canal en el que operemos.
Usted acepta nuestra Política de privacidad cuando proporciona su información personal a A-Ward. Si proporciona información sobre cualquier otra persona, debe tener la autorización de esa persona para hacerlo.
Depende de usted si proporciona su información personal, pero puede afectar nuestra capacidad para proporcionarle productos y servicios.
Es posible que A-Ward deba cambiar su Política de privacidad de vez en cuando. A-Ward le notificará de cualquier cambio mediante la publicación de un aviso en el sitio web de A-Ward en https://a-ward.com/ (el sitio web de A-Ward). A-Ward también puede notificarle directamente si lo considera razonablemente necesario.
¿Qué tipo de información personal recopilamos?
«Información personal» se refiere a la información sobre una persona identificable (Información personal). A-Ward recopila, utiliza, comparte y almacena su información personal en relación con su uso de los productos, servicios y ofertas de A-Ward. Es posible que le solicitemos una serie de información personal relacionada con lo que necesitamos para ayudarnos a proporcionarle nuestros productos y servicios.
La información personal que solicitamos incluye:
- Nombre y otros datos de identificación sobre usted.
- Información de contacto como su dirección residencial, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de productos y servicios, incluidos pedidos, historial de compras, pagos y lugares de compra.
- Información de antecedentes financieros, incluido su historial financiero y crediticio.
- Información de uso, como su dirección IP, dispositivo, navegador e identificadores y actividad del sistema operativo.
- Información de la cuenta, como nombres de usuario y credenciales de inicio de sesión.
- Detalles sobre sus intereses y preferencias en productos y servicios, incluidas las notificaciones y comunicaciones.
- Cualquier información que comparta cuando interactúe con nosotros, incluidas las relacionadas con consultas sobre cuentas, inquietudes y reclamaciones, concursos y obsequios promocionales.
- Sus intereses, comentarios e ideas de marketing y publicidad.
- Información disponible públicamente.
- Información personal que usted nos autoriza a recopilar, permite que otra persona nos proporcione por usted o que estamos autorizados a recopilar en virtud de la Ley de Privacidad.
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Utilizamos cookies para ayudar con el rendimiento de nuestro sitio web y con fines de información. Es posible que se coloquen cookies en su computadora. Por lo general, utilizamos cookies para comprender cómo utiliza nuestro sitio web, con fines publicitarios y para asegurarnos de que acceda a la versión local de nuestro sitio web.
Depende de usted si desea aceptar las cookies, pero no aceptarlas puede significar que algunas funciones no estén disponibles o funcionen de manera diferente.
¿Cómo recopilamos información personal?
Por lo general, recopilamos información personal directamente de usted. Por ejemplo, podemos recopilar información personal de usted, incluso cuando interactúa con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales (incluidos el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales), participa en encuestas o concursos o se suscribe a listas de correo.
También podemos recopilar su información de otras fuentes, incluida cualquier persona de la que nos haya autorizado a recopilar, fuentes disponibles públicamente, proveedores externos, incluidos sus sitios web y canales en los que hace clic en la información o publicidad de A-Ward. Los proveedores externos incluyen proveedores de información, agencias de crédito, agencias de prevención de fraude, agencias de cobro de deudas y proveedores de consultoría empresarial.
También podemos utilizar herramientas de sitios web y tecnologías analíticas, software y cookies para ayudarnos a recopilar su información. Tiene la opción de excluirse del uso de cookies por parte de Google. Visite el sitio web de Google.
¿Cómo utilizamos su información personal?
A-Ward puede utilizar su información personal para diferentes fines relacionados con su negocio, entre los que se incluyen:
- Interactuar con usted para manejar sus consultas o problemas de servicio al cliente con prontitud, ya sea por correo electrónico, teléfono o correo postal. También podemos mantener información sobre sus comunicaciones con nuestros representantes de servicio al cliente.
- Facilitar nuestra relación con usted y proporcionarle nuestros productos, servicios, ofertas y sus cuentas.
- Entender más sobre ti y tus intereses. También podemos ponernos en contacto con usted sobre productos, servicios, eventos o promociones que creemos que podrían ser de particular interés a través de una variedad de canales o con fines de investigación de mercado. Podrá «excluirse» de esta actividad en cualquier momento y por cualquier motivo utilizando la información de contacto que aparece a continuación.
- Personalizar la publicidad que se muestra en plataformas de terceros para usted.
- Comprender su historial de antecedentes financieros (incluso para realizar verificaciones, verificaciones financieras o crediticias con terceros).
- Llevar a cabo, supervisar, analizar, gestionar y mejorar nuestro negocio, productos y servicios (incluso cuando estemos considerando transferir o disponer de nuestro negocio o activos), y con fines de planificación, desarrollo de productos o investigación.
- Fines de salud, seguridad y protección, incluida la identificación, gestión y prevención de eventos de salud, seguridad y protección.
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, como compartir con las fuerzas del orden y las agencias gubernamentales cuando estemos legalmente obligados o consideremos razonablemente que la información personal debe divulgarse.
- Por cualquier otro motivo, usted nos autoriza a utilizar su información personal, o cuando dicho uso esté permitido por la Ley de Privacidad.
¿Con quién compartimos información personal?
De vez en cuando, podemos compartir información personal con terceros para los fines descritos en esta Política de privacidad. Los terceros con los que podemos compartir su información personal incluyen:
- Partes que forman parte de nosotros o están relacionadas con nosotros, incluidas las personas jurídicas, franquicias o contratistas, proveedores o agentes relacionados.
- Partes que nos prestan servicios, incluidos proveedores de TI, mensajeros, procesadores de pagos, proveedores de servicios de entrada de datos, administradores de redes electrónicas y asesores profesionales como contables, abogados, asesores comerciales y consultores.
- Partes que prestan servicios financieros o crediticios, incluidas las organizaciones de recuperación de deudas, las agencias de referencia crediticia, la prevención del fraude y las agencias de calificación crediticia.
- Terceros que proporcionan información y servicios publicitarios, incluidos terceros que utilizamos para marketing, por ejemplo, agencias de medios aprobadas, y terceros con los que hacemos publicidad, como Facebook, para mostrarle anuncios en línea.
- Partes involucradas en la aplicación de la ley o la regulación, incluidos los organismos reguladores y gubernamentales, y otras agencias de investigación.
- Partes con las que tenemos acuerdos, incluida cualquier persona con la que hayamos celebrado un acuerdo contractual relacionado con nuestros productos, servicios, ofertas o negocios.
- Partes con las que usted (o sus representantes autorizados) nos autorizan a compartir o con las que se nos permite compartir en virtud de las leyes de privacidad aplicables.
Tomamos medidas para garantizar que su información personal esté debidamente protegida cada vez que la compartimos. Esto incluye exigir a esos proveedores que implementen salvaguardas de seguridad razonables.
Algunas de las entidades con las que compartimos información personal pueden estar o tener operaciones en otros países. Cuando enviamos su información personal a destinatarios en el extranjero, nos aseguramos de que también se implementen las medidas adecuadas de seguridad y manejo de datos.
¿Por qué procesan mi información personal?
Si vive en un país que está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las bases legales en las que nos basamos para procesar su información personal (o «datos personales» en virtud del RGPD) son:
- Su consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (consulte «¿Cómo puedo ponerme en contacto con usted en relación con la privacidad?» a continuación).
- Tenemos una obligación contractual.
- Tenemos una obligación legal.
- Tenemos un interés vital.
- Lo necesitamos para realizar una tarea pública.
- Tenemos un interés legítimo.
¿Cómo accedo y corrijo mi información personal?
Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted o solicitar que la corrijamos. Nuestro objetivo es garantizar que su información personal sea precisa, completa y actualizada. Utilice los datos de contacto que se indican a continuación si desea realizar una solicitud de esta naturaleza. Podemos cobrarle por la recuperación de información personal para cubrir nuestros costos razonables de responder a su solicitud.
Si reside fuera de Nueva Zelanda, es posible que tenga otros derechos en relación con su información personal. Consulte las leyes de privacidad aplicables en su país. La declaración anterior no pretende de ninguna manera limitar los derechos que pueda tener en virtud de las leyes de privacidad del país en el que reside.
¿Qué medidas de seguridad tenemos?
A-Ward se compromete a garantizar la seguridad de su información personal y tomaremos todas las precauciones razonables para proteger esta información de pérdida, uso indebido o alteración.
¿Cuánto tiempo conservan mi información personal?
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, teniendo en cuenta nuestra necesidad de responder consultas o resolver problemas, prestar servicios nuevos y mejorados, y cumplir con los requisitos legales.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes en relación con la privacidad?
Puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Privacidad en [email protected], para:
- Solicitar más información sobre todo lo contenido en esta Política de privacidad.
- Actualizar o corregir su información personal.
- Optar por no recibir material de marketing directo.
- Preguntar sobre el acceso o la corrección de la información personal que tenemos sobre usted.
- Presentar una queja relacionada con la privacidad.
Nos tomamos muy en serio las quejas relacionadas con la privacidad y consideramos todas las quejas cuidadosamente. También puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Privacidad (http://www.privacy.org.nz) si lo prefiere.
Acerca de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de noviembre de 2023. Como se indicó anteriormente, A-Ward puede realizar cambios en esta Política de privacidad de vez en cuando por cualquier motivo, incluso cuando cambien nuestras prácticas de manejo de información. Cualquier modificación se aplicará a la información que tenemos en el momento de la actualización. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en nuestro sitio web en esta página o le informaremos si consideramos que es necesario.
