プライバシーポリシー
A-Ward Limited(A-Ward または当社、当社、当社または類似のもの)は、2020年プライバシー法(プライバシー法)に従って 、 お客様の個人情報を慎重に取り扱うことをお約束します。
A-Wardは、お客様の個人情報をどのように収集、使用、共有、保存するかを以下で説明しています(プライバシーポリシー)。 当社のプライバシーポリシーは、当社が運営するあらゆるチャネルからお客様について収集または受領する個人情報に関して適用されます。
お客様は、A-Wardに個人情報を提供する際に、当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。 他人に関する情報を提供する場合は、その人物から許可を得る必要があります。
個人情報を提供するかどうかはお客様の責任ですが、製品やサービスを提供する当社の能力に影響を与える可能性があります。
A-Wardは、プライバシーポリシーを随時変更する必要がある場合があります。 A-Wardは、A-Wardウェブサイト( https://a-ward.com/ 以下 「 A-Wardウェブサイト」といいます)に通知を掲載することにより、変更についてお客様に通知します。 また、A-Wardは、合理的に必要と判断した場合、お客様に直接通知することがあります。
どのような種類の個人情報を収集しますか?
「個人情報」とは、特定の個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)をいいます。 A-Wardは、A-Wardの製品、サービス、提供物の使用に関連して、お客様の個人情報を収集、使用、共有、および保存します。 当社は、お客様に当社の製品やサービスを提供するために必要なものに関連するさまざまな個人情報を要求する場合があります。
当社が要求する個人情報には、次のものが含まれます。
- お客様の氏名およびその他の識別情報。
- 住所、郵送先住所、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報。
- 注文、購入履歴、支払い、購入場所などの製品およびサービス情報。
- 財務履歴やクレジットヒストリーなどの財務背景情報。
- IPアドレス、デバイス、ブラウザ、オペレーティングシステムの識別子やアクティビティなどの使用情報。
- ユーザー名やログイン資格情報などのアカウント情報。
- 製品やサービスに対するお客様の関心や嗜好に関する詳細(通知や通信を含む)。
- アカウントに関する問い合わせ、懸念事項や請求、コンテスト、プロモーションの景品に関連するものなど、お客様が当社とやり取りする際に共有する情報。
- マーケティングおよび広告の関心、フィードバック、および洞察。
- 公開されている情報。
- お客様が当社に収集を許可した個人情報、第三者がお客様のために当社に提供することを許可した個人情報、またはプライバシー法に基づいて当社が収集することを許可された個人情報。
クッキー
当社は、当社のウェブサイトのパフォーマンスを支援し、洞察を得る目的でCookieを使用しています。 クッキーは、お客様のコンピュータに配置されることがあります。 当社は通常、お客様が当社のWebサイトをどのように使用しているかを理解し、広告目的で、およびお客様が当社のWebサイトのローカルバージョンに確実にアクセスするためにCookieを使用します。
Cookieを受け入れるかどうかはお客様次第ですが、受け入れない場合、一部の機能が利用できなかったり、動作が異なっていたりする場合があります。
個人情報の収集方法
当社は通常、お客様から直接個人情報を収集します。 例えば、お客様が当社のチャネル(電話、電子メール、ソーシャルメディアを含む)で当社とやり取りしたり、調査やコンテストに参加したり、メーリングリストに登録したりする場合など、お客様から個人情報を収集する場合があります。
また、当社は、お客様が当社に収集を許可した者、公開されている情報源、お客様がA-Wardの情報または広告をクリックするウェブサイトやチャネルを含む第三者プロバイダーを含む、他の情報源からお客様の情報を収集する場合があります。 サードパーティプロバイダーには、インサイトプロバイダー、信用調査会社、詐欺防止機関、債権回収会社、ビジネスコンサルタント会社が含まれます。
また、お客様の情報の収集に役立てるために、ウェブサイトのツールや分析技術、ソフトウェア、Cookieを使用することもあります。 お客様は、GoogleによるCookieの使用をオプトアウトすることができます。 GoogleのWebサイトにアクセスしてください。
個人情報の利用方法
A-Wardは、お客様の個人情報を、以下のような事業に関連するさまざまな目的で使用することがあります。
- 電子メール、電話、または郵便で、質問やカスタマーサービスの問題を迅速に処理するために、お客様と対話します。 また、カスタマーサービス担当者とのコミュニケーションに関する情報を保管する場合があります。
- お客様との関係を円滑にし、当社の製品、サービス、提供物、およびお客様のアカウントをお客様に提供するため。
- あなたとあなたの興味についてもっと理解する。 また、特に関心があると思われる製品、サービス、イベント、またはプロモーションについて、さまざまなチャネルを通じて、または市場調査の目的でお客様に連絡する場合があります。 このアクティビティは、いつでも、理由を問わず、以下の連絡先情報を使用して「オプトアウト」できます。
- 第三者のプラットフォームに表示される広告をパーソナライズする。
- お客様の財務経歴の履歴を理解する(第三者による検証、財務または信用調査の実施を含む)。
- 当社の事業、製品、サービスの実施、監視、分析、管理、改善(事業または資産の譲渡または処分を検討している場合を含む)、および計画、製品開発または研究目的。
- 健康、安全、およびセキュリティイベントの特定、管理、および防止を含む、健康、安全、およびセキュリティの目的。
- 法的に義務付けられている場合、または個人情報を開示する必要があると合理的に判断する場合に、法執行機関や政府機関と共有するなど、法的および規制上の義務を遵守するため。
- その他の理由により、お客様は当社にお客様の個人情報の使用を許可した場合、またはそのような使用がプライバシー法で許可されている場合。
個人情報を誰と共有するか?
当社は、本プライバシーポリシーに概説されている目的のために、個人情報を第三者と共有する場合があります。 当社がお客様の個人情報を共有する可能性のある第三者には、以下のものが含まれます。
- 関連団体、企業、フランチャイズ加盟店、請負業者、サプライヤー、または代理店を含む、当社の一部である、または当社に関連する当事者。
- ITプロバイダー、宅配便業者、支払い処理業者、データ入力サービスプロバイダー、電子ネットワーク管理者、および会計士、弁護士、ビジネスアドバイザー、コンサルタントなどの専門アドバイザーを含む、当社にサービスを提供する当事者。
- 債権回収機関、信用照会機関、詐欺防止機関、信用スコアリング機関など、金融または信用サービスを提供する当事者。
- 当社がマーケティングに使用する第三者(承認済みメディアエージェンシーなど)や、Facebookなど、オンラインで広告を配信するために当社が広告を掲載する第三者を含む、インサイトおよび広告サービスを提供する当事者。
- 規制機関、政府機関、その他の捜査機関など、法執行機関または規制に関与する当事者。
- 当社の製品、サービス、提供物、または事業に関連して契約上の取り決めを締結した人を含む、当社が契約を結んでいる当事者。
- お客様(またはお客様の正式な代理人)が当社と共有することを許可した当事者、または適用されるプライバシー法に基づいて共有が許可されている当事者。
当社は、お客様の個人情報を共有する際に、お客様の個人情報が適切に保護されることを保証するための措置を講じます。 これには、これらのプロバイダーに合理的なセキュリティ保護手段を実装することを要求することが含まれます。
当社が個人情報を共有する事業体の一部は、他の国に所在しているか、他の国で事業を展開している場合があります。 お客様の個人情報を海外の受信者に送信する場合、適切なデータ処理とセキュリティの取り決めも実施されていることを確認します。
なぜ私の個人情報を処理するのですか?
一般データ保護規則(GDPR)の対象となる国にお住まいの場合、お客様の個人情報(またはGDPRでは「個人データ」)を処理するために当社が依拠する法的根拠は次のとおりです。
- お客様の同意 – お客様は、当社に連絡することにより、いつでも同意を取り消すことができます(下記の「プライバシーに関するお問い合わせ方法」をご覧ください)。
- 当社には契約上の義務があります。
- 当社には法的義務があります。
- 私たちには死活的な関心があります。
- 公開タスクを実行するために必要です。
- 当社には正当な利益があります。
個人情報にアクセスして修正するにはどうすればいいですか?
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求したり、修正を依頼したりすることができます。 当社の目標は、お客様の個人情報が正確、完全、かつ最新であることを保証することです。 このようなリクエストをご希望の場合は、下記の連絡先をご利用ください。 当社は、お客様の要求に対応するための合理的な費用を賄うために、個人情報の取得に対してお客様に請求する場合があります。
お客様がニュージーランド国外にお住まいの場合、お客様の個人情報に関してお客様が有するその他の権利がある場合があります。 お住まいの国で適用されるプライバシー法をご確認ください。 上記の声明は、お客様が居住する国のプライバシー法に基づくお客様の権利を制限しようとするものではありません。
どのようなセキュリティ対策が講じられていますか?
A-Wardは、お客様の個人情報のセキュリティを確保することを約束し、この情報を紛失、誤用、または改ざんから保護するためにあらゆる合理的な予防措置を講じます。
個人情報はどのくらいの期間保管されますか?
当社は、お問い合わせへの回答や問題の解決、改善された新しいサービスの提供、法的要件の遵守の必要性を考慮して、収集された目的に必要な限り、お客様の個人データを保持します。
プライバシーについてどのように連絡すればよいですか?
[email protected] のプライバシーオフィサーに連絡して、次のことができます。
- このプライバシーポリシーに含まれるものの詳細については、こちらをご覧ください。
- 個人情報を更新または修正します。
- ダイレクトマーケティング資料の受信をオプトアウトする。
- 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスまたは修正についてお尋ねください。
- プライバシー関連の苦情を申し立てる。
当社は、プライバシー関連の苦情を非常に真剣に受け止め、すべての苦情を慎重に検討します。 必要に応じて、プライバシーコミッショナーオフィス(http://www.privacy.org.nz)に連絡することもできます。
本プライバシーポリシーについて
本プライバシーポリシーは、2023年11月より有効です。 前述したように、A-Wardは、当社の情報処理慣行の変更を含め、理由の如何を問わず、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。 修正は、更新時に当社が保有する情報に適用されます。 更新されたプライバシーポリシーは、このページのWebサイトに公開するか、必要と判断した場合はお知らせします。
